গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপজেলা কৃষি অফিসারের কার্যালয়
কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর
বোচাগঞ্জ, দিনাজপুর।
http//:dae.bochaganj.dinajpur.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)
১. ভিশন ও মিশন
ভিশনঃ ফসলের টেকসই ও লাভজনক উৎপাদন।
মিশনঃ টেকসই ও লাভজনক ফসল উৎপাদন বৃদ্ধি নিশ্চিত করণের লক্ষ্যে দক্ষ, ফলপ্রসূ, বিকেন্দ্রীকৃত, এলাকানির্ভর, চাহিদাভিত্তিক এবং সমন্বিত কৃষি সম্প্রসারণ সেবা প্রদানের মাধ্যমে সকল শ্রেণির কৃষকের প্রযুক্তি জ্ঞান ও দক্ষতা বৃদ্ধিকরণ।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহঃ
২.১) নাগরিক সেবা
|
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময় |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন এবং ই-মেইল) |
ঊর্দ্ধতন কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন এবং ই-মেইল) |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
১. |
কৃষি বিষয়ক পরামর্শ প্রদান
|
চাহিদা প্রাপ্তি বা আবেদন প্রাপ্তির (ব্যক্তিগত / মোবাইল / ই-মেইল যোগাযোগ) পরিদর্শন / প্রদর্শন / প্রশিক্ষণ / মাঠ দিবস |
আবেদনপত্র |
বিনামূল্যে |
৭ কর্ম দিবস |
কৃষিবিদ নয়ন কুমার সাহা উপজেলা কৃষি অফিসার /এইও /এসএএও মোবাইল : ০১৭৭৮৯৫৩৪২৩ Email:uaoagbocha@gmail.com |
নাম: কৃষিবিদ মোঃ নূরুজ্জামান পদবি: উপপরিচালক ফোন: 02-58৯৯২২১৬০ ইমেইল: dddaedin@gmail.com
নাম: কৃষিবিদ মোঃ নূরুজ্জামান পদবি: উপপরিচালক ফোন: 02-58৯৯২২১৬০ ইমেইল: dddaedin@gmail.com
নাম: কৃষিবিদ মোঃ নূরুজ্জামান পদবি: উপপরিচালক ফোন: 02-58৯৯২২১৬০ ইমেইল: dddaedin@gmail.com
|
|
২. |
উন্নয়ন সহায়তার মাধ্যমে কৃষি যন্ত্রপাতি বিতরণ
|
আবেদন প্রাপ্তি উপজেলা কমিটির আবেদন অনুমোদন প্রকল্প বাস্তবায়ন কমিটির অনুমোদন আদেশজারী, উপকরণ ক্রয় ও বিতরণ |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন, এনআইডি |
যন্ত্রের মূল্যের ৫০% নগদে পরিশোধ যোগ্য |
৩০ কর্ম দিবস বা নির্ধারিত সময় সীমা পর্যন্ত |
কৃষিবিদ নয়ন কুমার সাহা উপজেলা কৃষি অফিসার/প্রকল্প পরিচালক, সরেজমিন উইং, খামারবাড়ি, ঢাকা। মোবাইল : ০১৭৭৮৯৫৩৪২৩ Email: uaoagbocha@gmail.com |
|
|
৩. |
কৃষি পুনর্বাসন/ প্রণোদনা প্রদান
|
ইউনিয়ন কৃষি কমিটি কর্তৃক অনুমোদিত কৃষক তালিকা উপজেলা কমিটি কর্তৃক অনুমোদন উপকরণ ক্রয় ও বিতরণ |
বরাদ্দ পত্র প্রাপ্তি জেলা ও উপজেলার রেজুলেশন অনুমোদিত তালিকা |
বিনামূল্যে |
১৫ কর্ম দিবস বা নির্ধারিত সময় সীমা পর্যন্ত |
কৃষিবিদ নয়ন কুমার সাহা উপজেলা কৃষি অফিসার /এইও /এসএএও মোবাইল : ০১৭৭৮৯৫৩৪২৩ Email:uaoagbocha@gmail.com |
|
|
৪. |
বালাইনাশক লাইসেন্স প্রদান ও নবায়নের আবেদনপত্র অগ্রগায়ন |
আবেদন প্রাপ্তি এসএপিপিও/ এইও/ ইউএও কর্তৃক মূল্যায়ন ও সুপারিশ জেলায় প্রেরণ। এডিডি (পিপি) কর্তৃক যাচাই ও লাইসেন্স ইস্যু। |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন, ২ কপি ছবি, ট্রেজারী চালান, ট্রেড লাইসেন্স, জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটো কপি। |
নিবন্ধনঃ ১.খুচরা-৩৪৫/টাকা ২. পাইকারী-১১৫০/-টাকা নবায়নঃ ১.খুচরা-২৩০/টাকা ২.পাইকারী-৫৭৫/-টাকা
|
জেলা হতে অনুমোদন সাপেক্ষে |
কৃষিবিদ নয়ন কুমার সাহা উপজেলা কৃষি অফিসার /এইও /এসএপিপিও মোবাইল : ০১৭৭৮৯৫৩৪২৩ Email:uaoagbocha@gmail.com |
|
|
৫. |
সার ডিলার নিয়োগ ও লাইসেন্স প্রদানের আবেদনপত্র অগ্রগায়ন |
আবেদন প্রাপ্তি ইউএও কর্তৃক দোকান ও কাগজপত্র যাচাই, অনুমোদন ও জেলায় প্রেরণ |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন, ২ কপি ছবি, ট্রেজারী চালান, ট্রেড লাইসেন্স, জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটো কপি। |
৩০,০০০/-টাকা জামানত প্রদান |
জেলা হতে অনুমোদন সাপেক্ষে |
কৃষিবিদ নয়ন কুমার সাহা উপজেলা কৃষি অফিসার /এইও /এসএপিপিও মোবাইল : ০১৭৭৮৯৫৩৪২৩ Email:uaoagbocha@gmail.com |
|
|
৬. |
উদ্যান নার্সারী নিবন্ধনের আবেদনপত্র অগ্রগায়ন
|
আবেদন প্রাপ্তি ইউএও কর্তৃক উপযোগিতা ও কাগজপত্র যাচাই, সুপারিশ ও জেলায় প্রেরণ
|
নির্ধারিত ফরমে আবেদন, ২ কপি ছবি, ট্রেজারী চালান, ট্রেড লাইসেন্স, জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটো কপি। |
৫০০/- টাকা |
জেলা হতে অনুমোদন সাপেক্ষে |
কৃষিবিদ নয়ন কুমার সাহা উপজেলা কৃষি অফিসার/এএও/এইও/এএইও/এসএএও উপপরিচালক সংশ্লিষ্ট জেলা মোবাইল : ০১৭৭৮৯৫৩৪২৩ Email: uaoagbocha@gmail.com |
|
|
৭. |
মাটির নমুনা পরীক্ষা ও সার সুপারিশ
|
মাটির নমুনা সংগ্রহ নমুনা প্রস্তুতকরণ সংশ্লিষ্ট এসআরডিআই ল্যাবে প্রেরণ
|
নির্ধারিত ফরমে আবেদন, ২ কপি ছবি, ট্রেজারী চালান, ট্রেড লাইসেন্স, জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটো কপি। |
নমুনা প্রতি ৬৩/- টাকা |
১৫ কর্ম দিবস |
কৃষিবিদ নয়ন কুমার সাহা উপজেলা কৃষি অফিসার /এইও /এসএএও মোবাইল : ০১৭৭৮৯৫৩৪২৩ Email:uaoagbocha@gmail.com |
|
|
৮. |
ভেজাল/নকল/নিম্নমানের সার, বীজ ও বালাইনাশক নিয়ন্ত্রণে বাজার মনিটরিং |
নমুনা সংগ্রহ নমুনা প্রস্তুতকরণ সংশ্লিষ্ট এসআরডিআই ল্যাবে প্রেরণ
|
নমুনা/ বিক্রেতার/ কোং রশিদ |
বিনামূল্যে |
৩০ কর্ম দিবস |
কৃষিবিদ নয়ন কুমার সাহা উপজেলা কৃষি অফিসার /এইও /এসএএও মোবাইল : ০১৭৭৮৯৫৩৪২৩ Email:uaoagbocha@gmail.com |
|
|
৯. |
এ্যাপস/ মোবাইল এর মাধ্যমে কৃষি সেবা প্রদান |
চাহিদা বা আবেদন প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত / মোবাইল / ই-মেইলে যোগাযোগ) |
আবেদনপত্র |
বিনামূল্যে |
৩ কর্ম দিবস |
কৃষিবিদ নয়ন কুমার সাহা উপজেলা কৃষি অফিসার /এইও /এসএএও মোবাইল : ০১৭৭৮৯৫৩৪২৩ Email:uaoagbocha@gmail.com |
|
|
১০. |
সফল, লাভজনক ও টেকসই কৃষি প্রযুক্তি সম্প্রসারণ ফসলের মাঠ পরিদর্শন, সমস্যা সনাক্তকরণ ও সমাধান দেওয়া |
চাহিদা বা আবেদন প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত / মোবাইল / ই-মেইলে যোগাযোগ) চাহিদা বা আবেদন প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত / মোবাইল / ই-মেইলে যোগাযোগ)
|
আবেদনপত্র |
বিনামূল্যে |
৭ কর্ম দিবস |
কৃষিবিদ নয়ন কুমার সাহা উপজেলা কৃষি অফিসার /এইও /এসএএও মোবাইল : ০১৭৭৮৯৫৩৪২৩ Email:uaoagbocha@gmail.com |
|
|
১১. |
আবেদনপত্র |
বিনামূল্যে |
৭ কর্ম দিবস |
কৃষিবিদ নয়ন কুমার সাহা উপজেলা কৃষি অফিসার /এইও /এসএএও মোবাইল : ০১৭৭৮৯৫৩৪২৩ Email:uaoagbocha@gmail.com |
|||
|
১২. |
বসতবাড়ির ছাদে ফল ও সবজি বাগান স্থাপনে সহায়তা প্রদান |
চাহিদা বা আবেদন প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত / মোবাইল / ই-মেইলে যোগাযোগ)
|
আবেদনপত্র |
বিনামূল্যে |
৭ কর্ম দিবস |
কৃষিবিদ নয়ন কুমার সাহা উপজেলা কৃষি অফিসার /এইও /এসএএও মোবাইল : ০১৭৭৮৯৫৩৪২৩ Email:uaoagbocha@gmail.com |
|
|
১৩. |
প্রাকৃতিক দুর্যোগে আক্রান্ত ফসলের ক্ষয়ক্ষতি নিরুপন ও প্রতিবেদন প্রেরণ |
সরেজমিন পরিদর্শন আবেদন প্রাপ্তি ও প্রাথমিক প্রতিবেদন তৈরি। চূড়ান্ত প্রতিবেদন প্রেরণ
|
আবেদনপত্র / প্রতিবেদন |
বিনামূল্যে |
৭ কর্ম দিবস |
কৃষিবিদ নয়ন কুমার সাহা উপজেলা কৃষি অফিসার /এইও /এসএএও মোবাইল : ০১৭৭৮৯৫৩৪২৩ Email:uaoagbocha@gmail.com |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা
|
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময় |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার নাম, পদবি এবং ই-মেইল |
ঊর্দ্ধতন কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন এবং ই-মেইল) |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
১. |
শ্রান্তি বিনোদন ছুটি। |
আবেদন প্রাপ্তি সুপারিশ ও অনুমোদন। |
১। আবেদন পত্র ও ২। হিসাবরক্ষণ অফিস কর্তৃক ছুটি প্রাপ্ততার হিসাব বিবরণী। |
বিনামূল্যে |
১০ কর্ম দিবস |
কৃষিবিদ নয়ন কুমার সাহা উপজেলা কৃষি অফিসার/ডিডি/এডি/সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা/অঞ্চল মোবাইল : ০১৭৭৮৯৫৩৪২৩ Email: uaoagbocha@gmail.com
কৃষিবিদ নয়ন কুমার সাহা উপজেলা কৃষি অফিসার/ডিডি/এডি/সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা/অঞ্চল মোবাইল : ০১৭৭৮৯৫৩৪২৩ Email: uaoagbocha@gmail.com
|
নাম: কৃষিবিদ মোঃ নূরুজ্জামান পদবি: উপপরিচালক ফোন: 02-58৯৯২২১৬০ ইমেইল: dddaedin@gmail.com
নাম: কৃষিবিদ মোঃ নূরুজ্জামান পদবি: উপপরিচালক ফোন: 02-58৯৯২২১৬০ ইমেইল: dddaedin@gmail.com
|
|
২. |
জিপিএফ অগ্রিম মঞ্জুরী। |
আবেদন প্রাপ্তি সুপারিশ ও অনুমোদন। |
১। আবেদন পত্র ও ২। জিপিএফ হিসাব বিবরণী ৩। বিল রেজিষ্টার/পূর্বে প্রাপ্ত মঞ্জুরীপত্র। |
বিনামূল্যে |
১০ কর্ম দিবস |
||
|
৩. |
ছুটি মঞ্জুর ক) মাতৃত্বকালীন ছুটি খ) অর্জিত ছুটি গ) নৈমিত্তিক ছুটি । |
আবেদন প্রাপ্তি ও অনুমোদন। |
১। আবেদন পত্র ও ২। হিসাবরক্ষণ অফিস কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্তির হিসাব বিবরণী। |
বিনামূল্যে |
১৫ কর্ম দিবস |
||
|
৪. |
গৃহ নির্মাণ ঋৃণ মঞ্জুর । |
আবেদন প্রাপ্তি ও অনুমোদন। |
১। নির্ধারিত ফরমে আবেদন ও ২। জমির দলিল/বাসার হোল্ডিং টেক্স রশিদ |
বিনামূল্যে |
১৫ কর্ম দিবস |
||
|
৫. |
পিআরএল, আনুতোষিক ও পেনশন মঞ্জুরী |
আবেদন প্রাপ্তি ও অনুমোদন। |
১। নির্ধারিত ফরমে আবেদন ও ২। অনাপত্তিপত্র |
বিনামূল্যে |
৭ কর্ম দিবস |
||
|
৬. |
৩য় ও ৪র্থ কর্মচারীদের পোষাক প্রদান |
আবেদন প্রাপ্তি অনুমোদন সংগ্রহ ও বিতরণ। |
১। আবেদন পত্র ও ২। কাপড়, জুতা ও ছাতার দোকানের দোকানের রশিদ ও বিল |
বিনামূল্যে |
১৫ কর্ম দিবস |
||
|
৭. |
ভ্রমণ ভাতা বিল মঞ্জুর |
আবেদন প্রাপ্তি ও অনুমোদন। |
১। আবেদনপত্র , ২। বরাদ্দপত্র ও বিল |
বিনামূল্যে |
১০ কর্ম দিবস |
||
|
৮. |
বিভাগীয় মামলার তদন্ত প্রতিবেদন |
অভিযোগ পত্র প্রাপ্তি/ অভিযুক্ত ও অভিযোগকারীকে সাক্ষীগণসহ তদন্তে উপস্থিতির জন্য নোটিশ প্রদান। |
অভিযোগপত্র/উর্দ্ধতন অফিসের নির্দেশপত্র |
বিনামূল্যে |
১৫ কর্ম দিবস |
||
|
৯. |
বিভাগীয় সম্পত্তির প্রতিবেদন |
অভিযোগ/প্রতিবেদন প্রাপ্তি। |
প্রতিবেদন/ অভিযোগপত্র |
বিনামূল্যে |
১৫ কর্ম দিবস |
||
|
১০. |
কর্মকর্তাগণের না দাবী প্রত্যয়নপত্র প্রদান |
আবেদন প্রাপ্তি ও সনদ প্রদান। |
১। আবেদন পত্র ও ২। অডিট আপত্তি না থাকা/নিষ্পত্তি সনদ |
বিনামূল্যে |
১৫ কর্ম দিবস |
||
|
১১. |
ই নথি ব্যবস্থাপনা |
আবেদন/প্রতিবেদন প্রাপ্তি, নিষ্পত্তি ও প্রেরণ |
মেইল প্রাপ্তি |
বিনামূল্যে |
৩ কর্ম দিবস |
||
|
১২. |
এপিএ প্রতিবেদন তৈরি ও বাস্তবায়ন |
এপিএ প্রস্তুতকরণ, অনুমোদন ও যৌথ স্বাক্ষর প্রদান |
এপিএ প্রতিবেদন |
বিনামূল্যে |
১৫ কর্ম দিবস |
৩.আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
|
ক্রঃ নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
১ |
নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদন যথাসময়ে জমা প্রদান। |
|
২ |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা। |
|
৩ |
সর্বক্ষেত্রে সততা ও বস্তুনিষ্ঠতা অবলম্বন করা এবং নিছক কল্পনা, ধারনা পরিহার করা। |
|
৪ |
সমস্যা সমাধানে ইতিবাচক ও সহযোগীর ভূমিকা রাখা। |
৪.অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
|
ক্রমিক |
কখন যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
|
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
১. |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা |
পদবি: উপপরিচালক ফোন: 02-58৯৯২২১৬০ ইমেইল: dddaedin@gmail.com |
৩০ কার্যদিবস |
|
২. |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
আপিল কর্মকর্তা |
পদবি: অতিরিক্ত পরিচালক ফোন: 02-588817815 ইমেইল: addaedin@gmail.com |
২০ কার্যদিবস |
|
৩. |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
মহাপরিচালক, কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর, খামারবাড়ি, ঢাকা। www.dae.gov.bd
|
৬০ কার্যদিবস |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
